الشروط والأحكام
آخر تحديث: [يُحدد تاريخ النشر]
مرحبًا بك في SANAD STUDIO | سند.
باستخدامك لمتجر SANAD أو إتمامك لأي طلب من خلاله، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. نوصي بقراءة هذه الشروط قبل إتمام أي عملية شراء أو طلب خدمة.
1. التعريف بـ SANAD
SANAD STUDIO | سند هو استديو سعودي يقدم خدمات ومنتجات إبداعية ورقمية، تشمل التصميم، المونتاج، المحتوى، الباقات، المنتجات الرقمية والهويات الجاهزة.
2. الطلبات والشراء
- يتحمل العميل مسؤولية مراجعة اسم المنتج، وصفه، محتوياته، متطلباته، وسعره قبل إتمام الطلب.
- تختلف طبيعة كل منتج أو خدمة، ولذلك يجب الرجوع إلى صفحة المنتج لمعرفة التفاصيل الخاصة به.
- يعد إتمام الطلب موافقة من العميل على تفاصيل المنتج والخدمة الموضحة في صفحة المنتج.
- في حال كانت الخدمة تتطلب ملفات أو معلومات من العميل، فإن البدء في التنفيذ يعتمد على توفر المتطلبات اللازمة.
3. تنفيذ الخدمات
- يبدأ تنفيذ الطلب من اليوم الثاني بعد تاريخ الطلب، وفق آلية العمل المعتمدة في SANAD.
- تختلف مدة التنفيذ حسب نوع المنتج أو الخدمة، وتكون المدة الموضحة في صفحة المنتج هي المرجع الخاص بذلك الطلب.
- قد يتطلب تنفيذ بعض الخدمات معلومات أو ملفات إضافية من العميل.
- في حال وجود نقص في المتطلبات، قد يتأثر بدء التنفيذ أو موعد التسليم إلى حين استكمال المعلومات المطلوبة.
4. التواصل مع العميل
قد يتواصل SANAD مع العميل عند الحاجة إلى:
- توضيح متطلبات الطلب.
- طلب ملفات أو معلومات ناقصة.
- التأكد من تفاصيل معينة قبل بدء التنفيذ.
- معالجة أي أمر متعلق بالطلب.
ويتحمل العميل مسؤولية توفير المعلومات والملفات المطلوبة بشكل صحيح وواضح.
5. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة في المتجر تكون بالريال السعودي ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- الأسعار والمحتويات الموضحة في صفحة المنتج هي المعتمدة عند إتمام الطلب.
- قد تتغير أسعار المنتجات أو الخدمات مستقبلًا، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم إتمامها قبل التغيير، وفق ما ينطبق على الطلب.
6. الخدمات والتعديلات
تخضع الخدمات الإبداعية لسياسة الخدمات والتعديلات الخاصة بـ SANAD.
ويجب على العميل مراجعة تفاصيل الخدمة قبل الطلب، بما في ذلك طبيعة العمل والمتطلبات والمدة وأي شروط خاصة بالخدمة.
7. المنتجات الرقمية
المنتجات الرقمية لا تتطلب شحنًا ماديًا، ويتم تسليمها بالطريقة الموضحة في صفحة المنتج.
وتخضع المنتجات الرقمية كذلك إلى سياسة المنتجات الرقمية وشروط الاستخدام والترخيص الخاصة بكل منتج، إن وجدت.
8. المنتجات الجاهزة والهويات الجاهزة
تخضع الهويات والمنتجات الجاهزة لشروط الاستخدام والترخيص الموضحة في صفحة المنتج.
ولا يعني شراء منتج رقمي أو هوية جاهزة تلقائيًا الحصول على حق إعادة البيع أو إعادة التوزيع أو منح حقوق استخدام للغير، ما لم يُذكر ذلك صراحة.
9. حقوق الملكية الفكرية
تخضع الأعمال والخدمات والمنتجات المقدمة من SANAD إلى سياسة حقوق الملكية والاستخدام.
ويجب على العميل عدم استخدام أو نسخ أو إعادة توزيع أي مادة أو عنصر بطريقة تتجاوز الحقوق الممنوحة له وفق شروط المنتج أو الخدمة.
10. الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر، بالإضافة إلى الأحكام الخاصة بالمنتجات الرقمية والخدمات عند انطباقها.
11. دقة معلومات العميل
يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات والمعلومات والملفات التي يقدمها لـ SANAD لتنفيذ طلبه.
ويُفضل التأكد من جميع البيانات والمعلومات قبل إرسالها، خصوصًا عند طلب تصميمات أو مستندات تحتوي على أسماء أو أرقام أو معلومات رسمية.
12. تعديل الشروط
يحتفظ SANAD بحق تحديث أو تعديل هذه الشروط عند الحاجة.
وسيتم نشر النسخة المحدثة من الشروط في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
13. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالطلبات أو الخدمات، يمكن التواصل مع SANAD من خلال قنوات التواصل الرسمية الموضحة في المتجر.
أوقات الدعم:
الأحد — الأربعاء
12:00 ظهرًا — 12:00 منتصف الليل
SANAD STUDIO | سند
نصنع الأفكار بشكل يليق بها.