سياسة الخصوصية
آخر تحديث: [يُحدد تاريخ النشر]
في SANAD STUDIO | سند، نحرص على احترام خصوصية عملائنا وحماية المعلومات التي يتم تقديمها لنا عند استخدام المتجر أو طلب الخدمات والمنتجات.
توضح هذه السياسة نوع المعلومات التي قد يتم جمعها، وكيفية استخدامها، والطرق التي نتعامل بها معها.
1. المعلومات التي قد نجمعها
قد نحتاج إلى جمع بعض المعلومات عند إنشاء الطلب أو التواصل معنا، ومنها:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني، عند تقديمه.
- بيانات الطلب.
- الملفات والمعلومات التي يرسلها العميل لتنفيذ الخدمة.
- تفاصيل التواصل والاستفسارات المتعلقة بالطلب.
ويتم جمع المعلومات التي يحتاجها SANAD لتقديم الخدمة أو معالجة الطلب، بحسب طبيعة المنتج أو الخدمة.
2. كيف نستخدم المعلومات؟
قد يتم استخدام المعلومات المقدمة من العميل من أجل:
- معالجة وتنفيذ الطلبات.
- التواصل مع العميل بخصوص طلبه.
- طلب المعلومات أو الملفات اللازمة لتنفيذ الخدمة.
- تقديم الدعم والرد على الاستفسارات.
- تحسين تجربة استخدام المتجر والخدمات.
- معالجة عمليات الدفع والطلبات من خلال مزودي الخدمات المعتمدين.
3. الملفات والمحتوى المرسل من العميل
قد تتطلب بعض الخدمات إرسال ملفات أو معلومات خاصة بالعميل.
تُستخدم هذه الملفات بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة المطلوبة، ولا يجوز للعميل إرسال أي ملفات أو معلومات لا يملك الحق في مشاركتها.
4. خدمات الدفع والمنصات الخارجية
قد تتم معالجة بعض بيانات الطلب أو الدفع من خلال Salla أو مزودي خدمات الدفع والتقنيات المرتبطة بالمتجر.
وتخضع البيانات التي تتم معالجتها من خلال هذه الخدمات لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بمزوديها، بالإضافة إلى ما ينطبق من هذه السياسة.
5. حماية المعلومات
نتخذ إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات التي يتم التعامل معها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، مع العلم أنه لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان حمايتها بشكل مطلق.
6. مشاركة المعلومات
لا يتم بيع المعلومات الشخصية للعملاء.
وقد تتم مشاركة المعلومات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو معالجة الطلب، مثل الجهات التقنية أو مزودي الدفع والخدمات المرتبطة بتشغيل المتجر، أو عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الجهات المختصة.
7. الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي المتجر على روابط أو خدمات تابعة لجهات أخرى.
عند الانتقال إلى خدمات خارج متجر SANAD، فإن استخدامك لها يخضع لسياسة الخصوصية والشروط الخاصة بتلك الجهة.
8. الاحتفاظ بالمعلومات
يتم الاحتفاظ بالمعلومات بالقدر اللازم لمعالجة الطلبات وتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات المتعلقة بها، أو حسب ما تقتضيه الأنظمة والجهات المختصة.
9. حقوق العميل
يمكن للعميل التواصل مع SANAD للاستفسار عن المعلومات المتعلقة بطلبه أو لطلب معالجة أي مشكلة متعلقة ببياناته، وفق ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.
10. تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة لمواكبة التغييرات في الخدمات أو طريقة تشغيل المتجر.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
11. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو المعلومات الشخصية، يمكن التواصل معنا من خلال قنوات التواصل الرسمية الموضحة في المتجر.
SANAD STUDIO | سند
نصنع الأفكار بشكل يليق بها.