سياسة الخصوصية

01البيانات التي نجمعها

• الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
• بيانات الطلبات والفواتير.
• الملفات والمعلومات التي ترسلها لتنفيذ الخدمة.
• المحادثات مع الدعم.
• إحصائيات زيارات مجهولة، وبيانات تقنية محدودة لحماية المتجر من إساءة الاستخدام.

عند الدفع بالتحويل البنكي نحتفظ بصورة إيصال التحويل التي ترفعها للتحقق من الدفع، ولا نطلب بيانات بطاقتك. وعند تفعيل الدفع بالبطاقات، تُعالج بياناتها مباشرة لدى بوابة الدفع المرخّصة، ولا يطّلع عليها سند ولا يحتفظ بها.

02لماذا نستخدمها

تنفيذ الطلبات وتسليمها، وإصدار الفواتير، والرد على الاستفسارات، وتحسين المتجر، وإرسال العروض بموافقتك مع إمكانية إيقافها في أي وقت.

03المشاركة

لا نبيع بياناتك. نشارك القدر اللازم فقط مع مزودي الاستضافة وقاعدة البيانات وبوابات الدفع ومزودي الاشتراكات لتنفيذ طلبك، أو مع الجهات الرسمية عند الطلب النظامي.

04ملفاتك ونشر الأعمال

نستخدم ملفاتك لتنفيذ طلبك فقط. عند نشر العمل النهائي ضمن معرض أعمالنا، لا ننشر بياناتك الشخصية مثل رقم جوالك أو بريدك الموجودة في التصميم، كالسير الذاتية وبطاقات الأعمال.

05الحماية والاحتفاظ

تُحفظ بيانات الطلبات وإيصالات التحويل في قاعدة بيانات محمية لا يصل إليها إلا مشرفو سند، ولدى مزود خدمة سحابية قد تكون خوادمه خارج المملكة مع ضمانات حماية مناسبة. نحتفظ بها طوال المدة اللازمة للغرض أو التي يتطلبها النظام، ثم نحذفها.

06ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

لا نستخدم كوكيز ولا أدوات تتبع إعلانية. نجمع إحصائيات زيارات مجهولة لتحسين الموقع (الصفحة، ومصدر الزيارة، ونوع الجهاز، والدولة) دون حفظ عنوان IP أو أي بيانات تعرّف بك، ويُحسب الزائر برمز مجهول يتغيّر يوميًا، ولا تُجمع إذا فعّلت خيار «عدم التتبع» في متصفحك. ويحفظ الموقع في متصفحك فقط: محتوى السلة، واللغة، والوضع الفاتح أو الداكن، وأرقام طلباتك لتسهيل رفع الإيصال، ويمكنك حذفها من إعدادات متصفحك.

07حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عبر البريد sanad.studio.sa@gmail.com، وقد نطلب التحقق من هويتك قبل التنفيذ.

08التحديثات

قد تُحدَّث هذه السياسة، ويُنشر أي تحديث في هذه الصفحة مع تاريخه.